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Spirit Airlines希望旅客通过短信预订机票

编辑:admin 日期:2019-09-18 20:04 分类:www.25799b.com 点击:
简介:折扣航空公司Spirit Airlines计划通过短信推出下个月的预订服务,允许旅行者通过短信平台WhatsApp购买航班并更改预订- 几乎与组织欢乐时光饮料一样轻松和随意。 客户将首先与聊天机器人互动,该聊天机器人将提供有关请求的基本信息,然后精神代理将接管,发

  折扣航空公司Spirit Airlines计划通过短信推出下个月的预订服务,允许旅行者通过短信平台WhatsApp购买航班并更改预订- 几乎与组织欢乐时光饮料一样轻松和随意。

  客户将首先与聊天机器人互动,该聊天机器人将提供有关请求的基本信息,然后精神代理将接管,发言人Haven Kaplan说。从那里,客人在WhatsApp之外按照链接完成预订。

  航空公司一直在努力寻找方法来推动更多预订到他们自己的网站,而不是第三方在线旅行社。

  Twitter上的客户服务已成为航空公司运营的重要组成部分。例如,美国航空公司将员工嵌入沃斯堡的运营中心,以协助旅行者发布有关航班延误和其他问题的推文。

  客户服务和文本预订尚未广泛提供,但航空公司正在探索它。达美航空公司今年夏天表示,它已经开始尝试在苹果设备上发送短信,以解决客户服务问题,并计划在此后广泛推出。

  “我们希望能够通过各种渠道与我们的客户建立联系,并让他们在需要支持时轻松联系我们,”联合发言人Maddie King表示。